標(biāo)識英文（Sign）；指任何帶有被設(shè)計成文字或圖形的視覺展示，以用來傳遞信息或吸引注意力，綜合解決信息傳遞、識別、辨別和形象傳遞等功能的整體解決方案。
標(biāo)識行業(yè)術(shù)語
標(biāo)識
英文翻譯為Sign；指任何帶有被設(shè)計成文字或圖形的視覺展示，以用來傳遞信息或吸引注意力。
標(biāo)識系統(tǒng)
英文翻譯為Signage或Signage System；以標(biāo)識系統(tǒng)化設(shè)計為導(dǎo)向，綜合解決信息傳遞、識別、辨別和形象傳遞等功能的整體解決方案。
空間引導(dǎo)系統(tǒng)
英文翻譯為Wayfinding System；1960年由建筑師Kevin Lynch提出，在業(yè)內(nèi)形成很大反響。其目的是在現(xiàn)代越來越復(fù)雜的空間和信息環(huán)境中，使得陌生訪客能夠在最快的時間獲得所需要的信息。由于空間引導(dǎo)系統(tǒng)需要標(biāo)識系統(tǒng)技術(shù)和理念體系的支撐，因此，在一個建筑環(huán)境中，兩者在很大程度上融合起來。
說明：
從以上幾個概念來看，廣告和標(biāo)識從概念上既有融合，又有區(qū)別。
A 廣告（Advertisement）更多從企業(yè)和產(chǎn)品的觀點，強調(diào)營銷和促銷功能；而標(biāo)識(Sign)更多是作為一種產(chǎn)品，強調(diào)媒介和物質(zhì)形式；廣告更多從營銷學(xué)上理解，標(biāo)識更多從信息學(xué)角度理解。
因此，標(biāo)識牌（Signboard）可以是廣告牌，也可以僅僅用來傳遞最基本的識別信息。
B 而標(biāo)識系統(tǒng)和廣告就截然不同了。一個組織的標(biāo)識系統(tǒng)可以認為是CI/VI的空間化和實物化，是CI/VI的核心；一個建筑的的標(biāo)識系統(tǒng)基本上等同于空間導(dǎo)向系統(tǒng)（Wayfinding System）和該建筑物（或所有者）的識別系統(tǒng)的組合。
標(biāo)識產(chǎn)品類型（從形態(tài)來分類）
擎天柱標(biāo)識（The High-Rise Sign）
獨立式標(biāo)識通過高大的立柱支撐而使其能夠在遠距離被目及，稱作“擎天柱”標(biāo)識。高聳的獨立式標(biāo)識與眾多其他類型的標(biāo)識相比，具有更高的能見度，且被普遍應(yīng)用于商業(yè)，例如加油站和旅店，這些商業(yè)是面向于駕駛?cè)巳旱模蚱浞⻊?wù)是面對相當(dāng)大量的陌生訪客。
地牌式標(biāo)識（The Low-Profile Sign）
一些獨立式標(biāo)識被應(yīng)用于廣闊而不封閉的場所，被稱為地牌式標(biāo)識或碑式標(biāo)識。通常認為，和傳統(tǒng)廣告圖案相比，地牌式標(biāo)識能構(gòu)造出更柔和的印象。而且，該標(biāo)識的構(gòu)造理念往往貫穿于整個設(shè)計過程中。
貼壁式標(biāo)識（The Wall Sign）
貼壁式標(biāo)識是被固定在平行于建筑物墻體的外部或內(nèi)部，所放位置與墻體的距離要小于18英寸。通常情況下，只有一面。它的形狀既可做成板式，附帶上文字（通常是用塑料做成），也可做成獨立的立體字，直接鑲嵌在墻體上。 過往人群在閱讀側(cè)面的貼壁式標(biāo)識，比閱讀直接迎面標(biāo)識的更困難。因此，貼壁式標(biāo)識的內(nèi)容一定要清楚、醒目，不應(yīng)包含更多其他干擾信息；貼壁式標(biāo)識很容易適合整體的建筑構(gòu)造，常作為建筑的附屬裝飾。
橫越式標(biāo)識（The Projecting Sign）
橫越式標(biāo)識在建筑物或建筑物的表面被固定，通常與建筑物垂直，而且內(nèi)容幾乎總是雙面的。由于這些因素，它能在街道的任何一方被清楚的看到。一些當(dāng)?shù)貥?biāo)識法規(guī)對橫越式標(biāo)識的尺寸限制是相當(dāng)嚴格的，因此，此類標(biāo)識往往被用于歐洲和歷史悠久的美洲城市.
屋頂標(biāo)識（The Roof Sign）
屋頂標(biāo)識被豎立在建筑物的屋頂上，全部或部分被固定在建筑物上。像獨立式標(biāo)識一樣，它主要針對距離較遠的受眾或駕駛?cè)巳骸Ｃ绹嚶灭^業(yè)的研究顯示，由于這些屋頂標(biāo)識能見度的增強，對于那些不熟悉此地區(qū)地理位置的人群起到顯著的指示作用。
背發(fā)光屋檐標(biāo)識
從技術(shù)上來說，背發(fā)光屋檐標(biāo)識是遮蓬形狀的透明有機塑料板的一部分，由物體內(nèi)部通過熒光光源或高亮光源背打光形成。由于塑料板的高透明特性和在整個遮蓬上的均勻發(fā)光，背發(fā)光屋檐標(biāo)識能提供夜間高效的辨識功能，并通過標(biāo)識的發(fā)光部分照明暗黑的城市街道。
屋檐式標(biāo)識（The Awning Sign）
屋檐式標(biāo)識是一種不發(fā)光的標(biāo)識，由柔軟的材料做成屋檐的形狀，通常在材料表面上進行涂漆或噴繪打印。屋檐式標(biāo)識的擴展尺寸通過在水平和垂直距離上不超過真正的屋檐。屋檐式標(biāo)識可以提高三面印刷。因為不發(fā)光，其夜間的識別效率減低了；同時，尺寸的限制意味著有可能無法到達潛在的客戶。商業(yè)人士應(yīng)該認識到，帆布做成的屋檐式標(biāo)識需要考慮到維護并缺乏持久性。
電子信息標(biāo)識（The Electronic Message Center）
電子信息標(biāo)識通常是電子或電器控制設(shè)備，用來顯示時間、溫度或其他信息。與閱讀板和櫥窗標(biāo)識相似，信息可以有效快速的更換。電子信息標(biāo)識能安序列顯示各種信息。眾多商業(yè)使用該標(biāo)識發(fā)布公眾信息和產(chǎn)品。
閱讀板標(biāo)識（The Readerboard）
閱讀板標(biāo)識的信息可以手工更換，通常由單獨的文字和畫報裱貼在面板上組成。如櫥窗標(biāo)識，可以為特別的價格和服務(wù)做廣告。它也可以放置于讓駕駛?cè)巳喝菀卓匆姷牡胤健橛行褂瞄喿x板標(biāo)識，信息需要經(jīng)常更換。閱讀板標(biāo)識如不很好地維護，過往人群只能得到的負面商業(yè)印象。
旗幟標(biāo)識（The Banner Sign）
說明：
旗幟標(biāo)識由輕型材料如布、紙和柔性塑料做成，通常在開放式固定于堅固的框架上。旗幟標(biāo)識通常用于臨時場合，如宣告宏大的開幕儀式、房產(chǎn)開盤或其他特殊的宣傳。旗幟標(biāo)識往往給人以新穎、激動的印象。、
標(biāo)識的制作材料
通常選用不銹鋼鏡面或拉絲板，鈦金板，玻璃，亞克力板，銅板，鋁板，冷軋板，大理石，不銹鋼管，實木作為表面材料，內(nèi)部結(jié)構(gòu)采用不銹鋼管，黑色金屬型材為加強材料，發(fā)光源用led,等離子燈，霓虹燈，導(dǎo)光板等相關(guān)材料。
標(biāo)識的制作工藝
金屬采用焊接，折彎，洗槽，車床，水切割，線切割，打磨，拋光，拉絲，電鍍，氧化，腐濁，烤漆。亞克力和玻璃表面采用絲印，貼即時貼，雕刻，噴砂等工藝根據(jù)設(shè)計圖紙來綜合加工。標(biāo)識的完美關(guān)鍵在設(shè)計理念和制作工藝的合理性。標(biāo)識系統(tǒng)設(shè)計是整個項目的前期而標(biāo)識系統(tǒng)后期制作完成材料和工藝起到致命性的作用。
標(biāo)識的分類
標(biāo)識，按照使用的功能可分：商標(biāo)、徽標(biāo)、標(biāo)識、企業(yè)標(biāo)識、文化性標(biāo)識、社會活動標(biāo)識、社會公益標(biāo)識、服務(wù)性標(biāo)識、交通標(biāo)識、環(huán)境標(biāo)識、標(biāo)記、符號等。作為人類直觀聯(lián)系的特殊方式，在社會活動與生產(chǎn)活動中無處不在，越來越顯示其極重要的獨特功用。
標(biāo)識的另類應(yīng)用：信息創(chuàng)新定義
信息的新定義與標(biāo)識
傳統(tǒng)的信息定義，一直不夠完備，關(guān)鍵就是沒有更早的啟用“標(biāo)識＝標(biāo)志＝表識”這詞。傳統(tǒng)經(jīng)典信息定義，加上“標(biāo)識”一詞，馬上就升格為，定義的標(biāo)版。
如，著名維納的否定式的信息定義（改造前）：信息就是信息，信息既不是物質(zhì)，也不是能量。
改造后，逆維納信息定義：信息就是信息，信息是物質(zhì)、能量、信息及其屬性的標(biāo)識。
2002年Deng's原創(chuàng)的信息定義：信息是事物屬性標(biāo)識的集合。
跟隨模仿的畫蛇定義：信息是事物屬性的表征（普適性縮小，添足）。
5A景區(qū)標(biāo)識系統(tǒng)五大特性
一.5A景區(qū)標(biāo)識系統(tǒng)——唯一性
該景區(qū)的特色是什么，主題文化是什么，5A景區(qū)標(biāo)識系統(tǒng)應(yīng)該牢牢抓住和體現(xiàn)景區(qū)的主題特色，以此為設(shè)計指導(dǎo)理念，實現(xiàn)量身而設(shè)的唯一性
二. 5A景區(qū)標(biāo)識系統(tǒng)——美觀性
5A景區(qū)標(biāo)識系統(tǒng)除了功能上的要求，還有一個非常重要的指標(biāo)就是標(biāo)識牌的“美觀性”，他應(yīng)該是景觀的一部分，和周邊的環(huán)境和諧搭配，相互輝映；游客公共休息設(shè)施要求特色突出，有藝術(shù)感和文化氣息。對于具體的硬件設(shè)施要求很明確，如停車場綠化美觀、路面特色突出、水體航道清澈。而對于景區(qū)標(biāo)識牌、公共信息圖形符號、公共休息設(shè)施、景區(qū)垃圾箱以及景區(qū)建筑外觀造型均要求地方特色突出(新景觀標(biāo)識設(shè)計制作有限公司）。
三. 5A景區(qū)標(biāo)識系統(tǒng)——環(huán)保性 5A景區(qū)標(biāo)識牌的材料也是非常講究，他既要求牢固性，又要體現(xiàn)環(huán)保性，在創(chuàng)5A評分標(biāo)準(zhǔn)里有明確要求。目前常用材料有防腐木、耐力板、塑木、方鋼等
四. 5A景區(qū)標(biāo)識系統(tǒng)——人文性 游客在景區(qū)的什么地方，離下一個景點有多少距離，公共服務(wù)在什么方位等等，在5A景區(qū)標(biāo)識系統(tǒng)里面都應(yīng)該全面考慮和體現(xiàn)，一般載體為景區(qū)導(dǎo)覽牌；文化性是5A標(biāo)準(zhǔn)出現(xiàn)的另一新增詞匯，主要包括兩方面內(nèi)容：一是對景區(qū)整體文化程度的提升；二是對地方特色文化氛圍的營造。5A景區(qū)標(biāo)識系統(tǒng)在標(biāo)識牌文字上也有多國語言的要求，為的是更方面的滿足不同游客的導(dǎo)識需求，一般要求4國語言以上
五. 5A景區(qū)標(biāo)識系統(tǒng)——關(guān)懷性 前方或周邊環(huán)境有什么需要特別注意的？小心路窄、路滑，注意防火，保護環(huán)境等等，給游客以溫馨提醒，語氣上切忌生硬，一般載體為景區(qū)關(guān)懷警示牌；“ 以人為本”的理念是貫穿5A 的精髓。也得益于這種理念上的提升，5A 才上升到國際的高度，才能使我國旅游業(yè)上升到一個新的高度。
主要包括內(nèi)容：
景區(qū)標(biāo)識系統(tǒng)功能劃分（5A標(biāo)準(zhǔn)） ：
*景區(qū)綜合介紹牌
*景區(qū)介紹牌
*景點介紹牌
*景區(qū)指示牌
*景區(qū)導(dǎo)覽牌
*關(guān)懷警示牌
*公共服務(wù)牌
停車場：景區(qū)入口附近必須有管理完善、布局合理的與景觀環(huán)境相協(xié)調(diào)、符合生態(tài)理念的專用停車場或者碼頭。
內(nèi)部游覽路線：這是景區(qū)的脈絡(luò),既要有使用功能,又要與環(huán)境協(xié)調(diào)。景區(qū)道路是園林的重要組成部分,起著組織空間、引導(dǎo)、聯(lián)系并提供休憩場所等作用，其規(guī)劃設(shè)計可參考傳統(tǒng)園林道路設(shè)計，如“斗折蛇形”、“一曲一改觀”,追求雋永含蓄、深邃空遠的意境，增加景區(qū)的空間層次。
游客服務(wù)中心：其信息咨詢服務(wù)功能能夠有效的方便游客的旅行，此外，它還具有宣傳展示，客房代定、票務(wù)、救援、受理投訴、購物等功能。尤其是宣傳展示功能，在網(wǎng)絡(luò)化時代，完全可以超越景區(qū)的地域概念，通過網(wǎng)絡(luò)直接和全球聯(lián)通，而3D導(dǎo)游、虛擬景區(qū)等新技術(shù)的運用，更能讓其效果倍增。
景區(qū)標(biāo)識系統(tǒng)：在設(shè)計上，除了要符合國家的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)之外，還需要做到以下幾點：一是結(jié)合景觀環(huán)境；二是體現(xiàn)人與自然的和諧；三是體現(xiàn)當(dāng)?shù)鼐皡^(qū)自身獨特的人文關(guān)懷；四是材料的經(jīng)久耐用。
旅游安全規(guī)劃：針對高峰期的安全策略；惡劣氣候、突發(fā)災(zāi)情、纜車停電等突發(fā)事件的快速反應(yīng)和預(yù)案設(shè)立；以及緊急救援機制、緊急通訊系統(tǒng)，尤為重要。特色是在一些自然類、自助游客具有冒險刺激欲望的景區(qū)。
衛(wèi)生：主要是公共廁所，其標(biāo)準(zhǔn)要高，景觀要與環(huán)境協(xié)調(diào)，最好是生態(tài)廁所，且應(yīng)該充分考慮老幼病殘孕等特殊游客群體。此外餐飲、賓館、攤點、化妝品專賣店等的食品、用品的安全和衛(wèi)生防疫工作，應(yīng)專項檢查整治。 旅游購物：其設(shè)計應(yīng)該超越單純的購物，追求精神上的滿足。購物場所的設(shè)計應(yīng)十分重視環(huán)境、氣氛、服務(wù)內(nèi)容、地方特色和文化主體的營造，如九寨溝邊邊街、麗江四方街等休閑商業(yè)街區(qū)。
資源保護：旅游資源包括是旅游業(yè)發(fā)展的前提和基礎(chǔ)，包括自然資源（地貌、水文、氣候、生物等）和人文資源（人文景物、文化傳統(tǒng)、民情風(fēng)俗等）兩大類。旅游開發(fā)和資源保護即互相制約又互相促進。
在開發(fā)過程中，應(yīng)注意以下幾點：
一是民族、地域特色的凸顯；
二是傳統(tǒng)、現(xiàn)代文明與自然風(fēng)光的協(xié)調(diào)；
三是避免過度開發(fā)，兼顧經(jīng)濟效益、生態(tài)效益和社會效益。
完善旅游交通設(shè)施：加強溝通與協(xié)調(diào)，做好張清公路、景區(qū)公路的養(yǎng)護，公路沿線設(shè)立旅游專用交通標(biāo)識，同時，交通部門與高速公路管理部門聯(lián)系，做好長張高速公路沿線廣告牌的清理 , 進一步改善景區(qū)外部交通環(huán)境，增強旅游的可進入性；按照生態(tài)化停車場的標(biāo)準(zhǔn) , 科學(xué)設(shè)置停車分區(qū)、回車線和出入口，完成景區(qū)內(nèi)停車場規(guī)范化和特色化建設(shè)；加強景區(qū)內(nèi)旅游公路和游覽步行道的維護，做好生態(tài)游道的建設(shè)；設(shè)立索道站預(yù)約票設(shè)施，增設(shè)景區(qū)至市區(qū)旅游交通專線，為廣大游客提供安全、暢通、舒適的交通環(huán)境。
完善游覽服務(wù)功能：要重點抓好游客中心建設(shè)，按照高標(biāo)準(zhǔn)、高起點、規(guī)范化的要求，加快推進永定、張管處、武陵源三個游客中心建設(shè)，把它建成張家界對外窗口；按照國標(biāo)要求，對景區(qū)內(nèi)的公共信息圖形等進行清理整治，在停車場、出入口、售票處、購物場所、廁所、餐飲等位置，合理設(shè)置公共信息圖形符號，確保各類引導(dǎo)性標(biāo)識牌達到國家規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)；堅持與周圍環(huán)境協(xié)調(diào)性的原則，增設(shè)部分游客公共休息設(shè)施和觀景設(shè)施；科學(xué)設(shè)置特殊人群服務(wù)項目，建立語音導(dǎo)游系統(tǒng)和信息咨詢系統(tǒng)。
完善旅游安全保障：全面落實安全機制，加強安全生產(chǎn)檢查和監(jiān)控管理，確保安全設(shè)施齊全完整，確保重點地段的防護設(shè)施安全有效，確保游客生命財產(chǎn)安全；按照景區(qū)應(yīng)急救援體系建設(shè)，完善應(yīng)急救助設(shè)施，并積極有效地開展緊急救援和醫(yī)療救助工作，切實打造全國“平安景區(qū)”品牌。 加強環(huán)境衛(wèi)生管理 ：按照《旅游廁所質(zhì)量等級的劃分與評定》的要求，對景區(qū)的廁所進行改造和建設(shè)，并申報評定三星及以上等級；建立健全機制靈活的景區(qū)醫(yī)務(wù)室，為游客、居民和職工提供醫(yī)療服務(wù)；要確保景區(qū)無 “ 三亂 ” （亂堆、亂放、亂建）現(xiàn)象，垃圾處理及時到位；切實抓好景區(qū)食品安全工作，保證食品衛(wèi)生符合國家規(guī)定。
完善郵電服務(wù)設(shè)施：在景區(qū)重要入口和游客集散地，增設(shè)郵政服務(wù)和紀念服務(wù)；根據(jù)景區(qū)實際，完善電訊基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，健全景區(qū)通信服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。 完善旅游購物功能：加大對旅游商品的開發(fā)力度，為游客提供豐富、特色的旅游產(chǎn)品和旅游紀念品；加強旅游購物場所和經(jīng)營從業(yè)人員管理，著重做好質(zhì)量、價格、計量、位置和售后服務(wù)管理，景區(qū)城區(qū)旅游購物場所一律實行明碼標(biāo)價，禁止出售假冒偽劣商品和封建迷信、黃色物品，營造良好的旅游市場環(huán)境。
加強資源和環(huán)境保護：加大景區(qū)環(huán)境監(jiān)測工作，確保景區(qū)空氣、噪聲、水質(zhì)達到國家標(biāo)準(zhǔn)；開展景區(qū)單體建筑物的維護和修繕工作，地埋管線，拆除有礙觀瞻的構(gòu)筑物，使建筑物及管線設(shè)置與環(huán)境、景觀協(xié)調(diào)；加強景區(qū)綠化和美化，抓緊做好補植補綠工作，進一步美化景區(qū)環(huán)境
5A景區(qū)在軟件方面強調(diào)“ 以人為本”的基本理念貫穿規(guī)劃中，景區(qū)規(guī)劃要體現(xiàn)人性化，以游客為中心來建設(shè)景區(qū)。由此，強調(diào)以下幾方面的發(fā)展：
景區(qū)建設(shè)體現(xiàn)地方特色與地方文化：在5A 標(biāo)準(zhǔn)中尤其強調(diào)突出“ 特點”與“ 體現(xiàn)文化性”，就連廁所的建設(shè)也不例外。 提高景區(qū)從業(yè)人員服務(wù)質(zhì)量：高質(zhì)量的服務(wù)是旅游景區(qū)最核心的人性化體現(xiàn)。好的服務(wù)必然需要好的服務(wù)人員來實現(xiàn)。將這里的服務(wù)人員分為景區(qū)管理人員與導(dǎo)游人員。一方面在規(guī)劃應(yīng)嚴格遵照5A標(biāo)準(zhǔn)中明確規(guī)定的旅游從業(yè)人員文化程度要求；另一方面，規(guī)劃按時按情況對人員進行培訓(xùn)，加強職業(yè)道德，樹立以游客為中心的思想理念。
加強綜合治理管理工作：做好景區(qū)旅游總體規(guī)劃的報批和實施；健全旅游投訴機制，整合管理力量，為廣大游客提供規(guī)范、快捷的投訴處理服務(wù)；大力推進電子商務(wù)建設(shè)，擴大服務(wù)范圍；積極開展員工培訓(xùn)；健全景區(qū)管理機構(gòu)和規(guī)章制度；按客源地做好統(tǒng)計和分析，抓好市場開發(fā)；合理分流，有效解決景區(qū)旺季長時間排隊的問題：嚴厲打擊休閑娛樂場所設(shè)局敲詐、閑散人員追客趕客、購物場所高額回扣、景區(qū)景點削價競爭、占點強行照相以及各種損害游客利益的行為；充分發(fā)揮電視、報刊、網(wǎng)絡(luò)媒體的宣傳作用，提升知名度和美譽度。
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